10月11日，市工商联主席张颖带领工商联机关工作人员及部分商会、规模以上企业负责人一行11人，到省投诉服务中心考察学习，集团企业应邀派员参加了此次活动。省工商联副主席彭斌热情接待并主持座谈。
考察团一行在参观了省投诉服务中心办公场所后，与省投诉服务中心同志进行了座谈交流。
座谈中，彭斌先容了投诉服务中心理念、服务宗旨、制度体系、工作机制及投诉服务平台的功能应用，指出：非公有制企业投诉服务平台，就是让民营企业有说话的地方。彭斌希翼武穴市工商联按照省、市、县三级联动的投诉服务体系的要求，积极做好非公有制企业投诉服务中心建设及投诉服务各项工作，切实做到倾听企业心声，反映企业诉求，维护企业权益，服务企业发展。
省投诉服务中心负责人先容了平台建设和运行情况，并就平台用户注册操作及诉求办理工作流程进行了现场演示。我集团企业现场进行了注册并完成认证。
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